Azure AI Studio vs Copilot Studio

Azure AI Studio (plataforma para crear soluciones de inteligencia artificial) versus Copilot Studio (herramienta para crear chatbots con IA).

Azure AI Studio versus Copilot Studio

Azure AI Studio es una plataforma integral que combina la infraestructura de Azure AI, el aprendizaje automático, los servicios cognitivos y el servicio OpenAI. Permite a las empresas crear soluciones de IA personalizadas proporcionando la infraestructura, el código y los datos necesarios para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Esto significa que las empresas pueden crear soluciones que se adaptan a sus necesidades específicas y responden a las indicaciones de un conjunto específico de datos que se entrena con el tiempo. El resultado es una solución que puede convertirse en experta en un tema concreto y proporcionar información valiosa a las empresas.

Por otro lado, Microsoft 365 Copilot es una herramienta de IA generativa que se integra con Microsoft 365 y aplicaciones de productividad como Outlook y Word. Utiliza contenido ya disponible en tu tenant, por lo que no hay necesidad de construir infraestructura o código.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no aprende nada de tus datos y opera dentro de los límites de confianza de Microsoft 365, limitando su función al procesamiento del lenguaje natural. Esto significa que Microsoft 365 Copilot es un asistente general que puede ayudar a los trabajadores del conocimiento con sus actividades diarias y hacerlos más productivos.

¿Qué herramienta de Microsoft AI se adapta a tu caso de uso?

Es crucial asegurarse de que sus conjuntos de datos estén limpios y controlados para evitar el fenómeno «basura dentro, basura fuera». Esto se aplica tanto a Azure AI Studio como a Microsoft 365 Copilot.

Ejemplos de Microsoft 365 Copilot en la productividad diaria:

• Ayudar a los trabajadores del conocimiento con sus actividades diarias y hacerlos más productivos. Los casos de uso básicos de Microsoft 365 Copilot, disponibles para cualquier persona con una licencia, incluyen programar reuniones, redactar correos electrónicos y proporcionar información relevante en aplicaciones de productividad.

Los casos de uso y las posibilidades de crear soluciones con Azure AI Studio son ilimitados. Estos son ejemplos de casos de uso comunes:

• Los agentes virtuales inteligentes pueden automatizar y mejorar las operaciones del call center. Por ejemplo, tus agentes de atención al cliente pueden mejorar la experiencia del cliente centrándose en resolver problemas complejos mientras los robots de servicio se ocupan de las preguntas comunes.
• Los modelos de IA pueden aprovecharse para mejorar las capacidades de búsqueda procesando grandes conjuntos de datos de interacciones mediante lenguaje natural. Imagina lo fantástico que sería que tus empleados pudieran encontrar fácilmente información sobre datos financieros complejos, niveles de inventario, prestaciones sanitarias y mucho más.

Azure AI Studio

Azure AI Studio es una plataforma integral que combina Azure AI Infrastructure, Machine Learning, Cognitive Services y Open AI Service. Su objetivo es proporcionar todo lo necesario para construir soluciones de inteligencia artificial en un solo lugar.

Para crear una solución en Azure AI Studio, debes construir la infraestructura y el código, proporcionar datos y luego entrenar el modelo tú mismo. El resultado es una solución personalizada que responde a indicaciones específicas basadas en un conjunto de datos específico.

Azure AI Studio se centra en la construcción de soluciones personalizadas y requiere más desarrollo y configuración.

Copilot Studio

Copilot Studio es una nueva herramienta de Microsoft que permite a los usuarios de Microsoft 365 crear sus propios chatbots con inteligencia artificial. Esta plataforma simplifica el diseño, la implementación y el mantenimiento de chatbots personalizados para diferentes escenarios y necesidades.

Los chatbots pueden tener diferentes funciones, como responder preguntas frecuentes, ofrecer asistencia al cliente, realizar reservas, proporcionar información, entretener o educar.

Copilot Studio aprovecha las capacidades generativas de GPT y otros grandes modelos de lenguaje (LLMs). Estos modelos comprenden el lenguaje natural y generan respuestas contextuales de alta calidad.

Copilot Studio permite a los usuarios

1. Crear chatbots sin necesidad de escribir código: Utilizando una interfaz gráfica intuitiva y plantillas predefinidas.
2. Entrenar chatbots con datos propios o de fuentes externas: Utilizando modelos de lenguaje natural y de comprensión de intenciones y entidades.
3. Implementar chatbots en diferentes canales: Como Teams, Outlook, Skype, Cortana, web, móvil, etc.
4. Monitorizar y optimizar el rendimiento de los chatbots: Utilizando métricas, análisis y retroalimentación.

Copilot Studio ofrece a los usuarios

1. Rápida Prototipación y Despliegue: ¿Necesitas un chatbot rápidamente? Copilot Studio ofrece plantillas predefinidas y temas para comenzar de inmediato. Prototipa, ajusta y despliega tus chatbots en cuestión de minutos.
2. Interfaz Gráfica Sin Código: No necesitas ser un desarrollador experimentado. Copilot Studio ofrece una interfaz gráfica sin código que te permite diseñar flujos de conversación, definir disparadores y acciones, y probar tus chatbots en tiempo real.
   ¡Crea chatbots potentes sin escribir una sola línea de código!
3. Mejora Continua: Copilot Studio aprende de las interacciones y se adapta con el tiempo. Puedes refinar y mejorar tus chatbots a medida que reciben comentarios y se utilizan más. La evolución constante garantiza que tus chatbots siempre estén actualizados y relevantes.
4. Soporte para Diversos Escenarios: Desde atención al cliente hasta automatización de procesos, Copilot Studio es versátil.

Puntos a destacar de Copilot Studio

1. Personalización Avanzada: Copilot Studio te permite ajustar los chatbots según las necesidades específicas de tu empresa. Puedes definir flujos de conversación, personalizar respuestas y adaptar el tono y estilo del chatbot para que se alinee con tu marca.
2. Integración con Sistemas Existentes: Copilot Studio se integra con sistemas y bases de datos existentes. Puedes conectarlo con tus aplicaciones internas, CRM, ERP o cualquier otra fuente de datos relevante para ofrecer respuestas más precisas y contextualizadas.
3. Análisis y Métricas en Tiempo Real: Copilot Studio proporciona métricas y análisis en tiempo real para evaluar el rendimiento de tus chatbots. Puedes identificar áreas de mejora, detectar patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario.
4. Seguridad y Cumplimiento: Copilot Studio cumple con los estándares de seguridad y privacidad de Microsoft. Los datos de los usuarios están protegidos y se adhieren a las regulaciones de privacidad.
5. Escalabilidad: Copilot Studio es escalable. Puedes crear múltiples chatbots para diferentes departamentos, idiomas o regiones, y gestionarlos desde una única plataforma.

Integración con Microsoft 365

Copilot Studio se integra con Microsoft 365, lo que permite a los usuarios acceder a los datos y servicios de esta suite ofimática, como SharePoint, Excel, Power BI, etc. Además, se basa en la plataforma Azure Bot Service, lo que garantiza la seguridad, la escalabilidad y la compatibilidad de los chatbots creados.

Copilot Studio: solución potente y accesible para crear chatbots

En resumen, Copilot Studio es una solución potente y accesible para crear chatbots inteligentes sin complicaciones técnicas, lo que te permitirá ofrecer una experiencia excepcional a tus usuarios y automatizar tareas de manera eficiente. 

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Esta información está basada en los siguientes recursos de Microsoft: Microsoft Copilot Studio y Azure Studio.