¿Hará la IA que el uso de buscadores baje un 25% hasta 2026?
Esa es la predicción de Gartner: que la IA va a hacer que en 2026 el uso de buscadores haya bajado en un 25%, ¿pero sigue siendo válida?
El 19 de febrero de 2024, un informe de Gartner causó cierto revuelo en el mundo del marketing digital. Según el comunicado de prensa asociado al informe, se afirmaba que el volumen de tráfico de búsqueda caería un 25% en 2026, a medida que los chatbots de IA y otros asistentes virtuales ganaran popularidad.
Y Datos.live ha analizado los datos (valga la redundancia) y sus conclusiones arrojan serias dudas sobre esta predicción.
Tráfico de los principales buscadores en 2023
Analizaron las tendencias de tráfico de los principales buscadores y chatbots durante todo 2023. El resultado:
- No hubo cambios significativos en el volumen de tráfico. Google empezó el año con un 91,5% del tráfico y terminó con un 90,7%
- En contraste, OpenAI tuvo su mejor momento en abril del 2023, con un 3,1% del tráfico total, pero luego bajó y se mantuvo en cifras de entre el 1% y el 1,4% hasta el final del año. Recordemos que el resto de chatbots IA tienen cifras más bajas de uso.
El intéres de OpenAI.com y Bing.com ha aumentado
Sin embargo, donde sí que se ha visto un movimiento a favor de la IA fue en el porcentaje de usuarios que realizaron una o más búsquedas utilizando un agente de IA durante un mes determinado.
Las cifras muestran que OpenAI.com y Bing.com, que promocionaron ampliamente sus herramientas de búsqueda con IA, experimentaron aumentos significativos en el interés de los usuarios únicos durante 2023. OpenAI.com registró un aumento de siete puntos hasta alcanzar el 17,9% de la audiencia total, mientras que Bing.com aumentó casi un 6% hasta alcanzar el 15,1% de la audiencia de búsquedas. Pero sólo entre un 4% y un 9% del total usó su chatbot IA, Bing Chat, en un mes cualquiera del año. Y más aún: esos usuarios hacían de media entre dos y cuatro búsquedas a lo largo del mes (muchas menos que con Google, que se suele usar diariamente).
Por impresionantes que parezcan estos aumentos de usuarios que investigan la búsqueda asistida por IA, Google.com sigue dominando la mayor parte del volumen de búsquedas en general. No hay duda de que existe una tendencia hacia el uso de la búsqueda asistida por IA, pero no encontramos casi ningún indicio de que la búsqueda tradicional esté en camino de un declive del 25%.
Efecto novedad
El estudio ha encontrado que en general los usuarios dejan de usar los chatbots IA a los pocos días de probarlos por primera vez. Mientras que el usuario medio de Google sigue haciendo búsquedas casi diariamente a lo largo de un periodo de cuatro meses.
Este es el indicio más importante de que el uso de Google no está siendo sustituido actualmente por chatbots, y que no hay razones de peso para afirmar que vaya a ocurrir de aquí a 2026.
Dominio de Google
Utilizando los dos gráficos siguientes para ilustrar este punto, vemos que el usuario medio de Google.com realizó varias búsquedas en la plataforma durante un periodo de 120 días. Esto sugiere que un buen número de personas realiza búsquedas en Google casi a diario.
Declive después del primer uso de OpenAI
En cambio, el visitante medio de OpenAI.com durante el mismo periodo algo muy diferente. Aquí vemos que el usuario típico investiga la herramienta, la prueba unas cuantas veces y luego parece perder el interés a medida que el volumen de búsquedas cae por un proverbial precipicio.
El tráfico de referencia
Por último, han analizado el volumen de tráfico de referencia. Para ello, han recurrido a un estudio de investigación que han hecho conjuntamente con SparkToro, titulado «¿Quién envía tráfico en la Web y cuánto?».
Aunque este proyecto analizó de forma mucho más amplia todos los proveedores de tráfico en línea, como puede verse en el gráfico siguiente, también ofrece una visión específica de los principales proveedores de búsquedas.
Lo que llama la atención aquí es que en las búsquedas asumimos que las referencias representan el uso más importante de una plataforma. Después de todo, hay una razón por la que la búsqueda más popular de la página de inicio típica es «Google». Los usuarios buscan navegar hacia donde van, en lugar de esperar respuestas inmediatas.
Google.com, Yahoo.com y Bing.com son eficaces a la hora de derivar tráfico, mostrando cifras de derivación acordes con su volumen global de visitas. Sin embargo, OpenAI.com claramente no lo es.
Esto alimenta aún más la idea convencional de que la IA, aunque es buena para ofrecer respuestas rápidas, es terrible para remitir a los usuarios a donde quieren ir. Y mientras el comportamiento de uso exija una herramienta que lleve a la gente a donde quiere ir como función principal, lo más probable es que la IA no gane terreno significativo a la búsqueda tradicional.
Conclusiones
Como dice el estudio en sus conclusiones: estos números no significan necesariamente que la búsqueda con IA sea una burbuja y vaya a desaparecer.
Pero sí indican que probablemente la tecnología no está lista ahora mismo para el uso masivo, y que quizá necesite mejorar mucho (en calidad de resultados y en usabilidad) antes de llegar a ser una amenaza para Google.
Información basada en la publicación de Datos.live «Predicted 25% Drop In Search Volume Remains Unclear«, del estudio «Who Sends Traffic on the Web and How Much? New Research from Datos & SparkToro«, el estudio de Gartner «Gartner Predicts Search Engine Volume Will Drop 25% by 2026, Due to AI Chatbots and Other Virtual Agents» y de la publicación en Twitter/X de Juan González Villa (Consultor SEO y divulgador sobre IA que dirige la Agencia USEO).
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