Del ruido al esplendor: cómo conseguir el éxito con la IA en España
62 % de las organizaciones ya utiliza la IA generativa y el 25 % planea utilizarla en los próximos 24 meses.
Adopción de la IA generativa
Los 3 principales casos de uso de la IA en España:
- Optimización de procesos
- Asistentes virtuales, agentes inteligentes o chatbots
- Análisis de datos avanzados
Los 3 principales resultados empresariales que las organizaciones buscan de las inversiones en IA:
- Eficiencia operativa
- Ahorro de costes
- Mejorar la agilidad empresarial
Relevancia de la IA responsable
- 36 % de las organizaciones tiene un organismo de gobernanza que supervisa la IA responsable.
- 77 % de las organizaciones afirma que es importante o muy importante que los proveedores de IA tengan una estrategia de IA responsable.
Más allá del entusiasmo actual que rodea a la IA generativa (GenAI), la IA ya está ampliando sus horizontes y se usa en distintos sectores y funciones empresariales.
Las organizaciones dependen del software y de los proveedores de servicios para ayudarles a acelerar la implementación de la IA y gestionar los posibles riesgos.
GenAI ha llamado la atención del personal de todos los sectores de toda Europa. Las organizaciones europeas están explorando la GenAI a un ritmo sin igual en la historia de la tecnología empresarial. Pero la realidad es que hay otros tipos de IA (para predecir e interpretar) que ya tienen un amplio uso en Europa: el 68 % de las organizaciones ya está sacando partido de la IA hasta cierto nivel en funciones empresariales relacionadas, como TI, atención al cliente, marketing, RRHH, producción y gestión de la cadena de suministro.
El resultado empresarial más común que las organizaciones esperan de la IA es una mejora de la eficiencia operativa, seguido de un ahorro de costes y una mejora de la agilidad empresarial.
Las organizaciones son muy conscientes de los riesgos que acarrea la implementación de la IA sin cuidado, y confían en los proveedores de productos y servicios de IA para guiarles en el uso responsable de la IA. Mientras que solo el 36 % de las organizaciones de la región cuenta actualmente con un organismo de gobernanza que supervise la implementación responsable de la IA, el 77 % considera importante o muy importante que los proveedores de productos y servicios de IA con los que trabajan cuenten con estrategias de IA responsables.
Ser capaz de explorar y acceder a nuevas innovaciones de IA sin tener que desarrollar o gestionar plataformas o infraestructuras dedicadas es un factor fundamental para las primeras etapas de la adopción de la IA, y puede sustentar todo el ciclo de implementación en algunos casos de uso.
Los proveedores de nube pública ya desempeñan un papel clave a la hora de habilitar la IA, y también están a la vanguardia de la innovación de GenAI. Trabajar con GenAI en la nube permite a las organizaciones sacar partido a los potentes modelos de IA entrenados previamente a gran escala, experimentar con rapidez y acelerar el plazo de amortización.
Para ofrecer un valor empresarial sostenible a partir de las inversiones en la IA, las organizaciones de España deben:
- Tratar la carencias de habilidades: un enfoque estratégico de la IA no solo supone tener experiencia en tecnología, datos e IA, sino que también requiere que se tengan conocimientos de dominio empresarial y habilidades de gestión de cambios.
- Hay que ser pragmático y centrarse en los resultados empresariales: las organizaciones pueden hacer muchas cosas divertidas, llamativas e interesantes con la IA, pero las empresas en España solo invertirán en ella si aporta a los resultados que importan.
- Se deben aprovechar las plataformas y los proveedores que asumen la responsabilidad: el uso de una plataforma de IA no solo consiste en llegar al mercado antes. Hay que trabajar con socios que asumen las responsabilidades sobre los aspectos claves de la implementación de la IA. Las organizaciones españolas corren el riesgo de perder ante competidores internacionales a menos que busquen proveedores de plataformas que les ayuden a crear valor de forma rápida y segura.
Resumiendo
- 49 % de las organizaciones españolas utiliza plataformas de nube pública para experimentar, desarrollar y hacer pruebas con la IA.
- 29 % de las organizaciones en España utiliza plataformas de nube pública a lo largo de todo el ciclo de vida de la implementación de la IA, de principio a fin, lo que hace que España sea más abierta que la media europea occidental en este sentido. España 29%. Europa Occidental 27%.
Información basada la infografía de IDC: «Del ruido al esplendor: cómo conseguir el éxito con la IA en España«.
Infografía patrocinada por Microsoft Diciembre en diciembre de 2023 | IDC #EUR251453523. Fuentes de IDC para la infografía:
- Encuesta de IDC sobre el valor empresarial de la IA, noviembre de 2023, respuestas a nivel mundial — En Europa (n = 587)
- Encuesta de IDC sobre la nube en 2023, septiembre de 2023, respuestas de EMEA — España (n = 112)
