Estado de la IA en el trabajo según Microsoft y LinkedIn
Microsoft acaba de publicar, en colaboración con LinkedIn, el cuarto informe anual Work Trend Index.
Este informe está basado en una encuesta a 31.000 personas/empresas de 31 países de todo el mundo.
La IA generativa: un cambio de como interactuamos con la tecnología
Hace un año, la IA generativa irrumpió en escena y, por primera vez desde el smartphone, la gente empezó a cambiar su forma de interactuar con la tecnología. La gente está llevando la IA al trabajo a una escala inesperada – y ahora la gran pregunta es, ¿cómo va?
A medida que la IA se hace omnipresente en el lugar de trabajo, tanto los empleados como las empresas se ven sometidos a una presión extrema. El ritmo y la intensidad del trabajo, que se aceleraron durante la pandemia, no han disminuido, por lo que los empleados están llevando su propia IA al trabajo. Los directivos están de acuerdo en que la IA es un imperativo empresarial -y sienten la presión de demostrar un retorno de la inversión inmediato-, pero muchos carecen de un plan y una visión para pasar del impacto individual a la aplicación de la IA para impulsar el balance final.
Al mismo tiempo, el mercado laboral está a punto de cambiar y existe una nueva economía de la IA. Mientras que a algunos profesionales les preocupa que la IA sustituya su trabajo, los datos cuentan una historia más matizada: una escasez oculta de talento, más empleados que buscan un cambio de carrera y una gran oportunidad para aquellos dispuestos a mejorar sus habilidades.
La IA está democratizando la experiencia de los trabajadores. Nuestro último estudio destaca la oportunidad que tienen todas las organizaciones de aplicar esta tecnología para mejorar la toma de decisiones, la colaboración y, en última instancia, los resultados empresariales.
Satya Nadella, Presidente y Consejero Delegado de Microsoft.
Para el cuarto Índice de Tendencias Laborales anual, Microsoft se ha asociado por primera vez con LinkedIn para crear un informe conjuntocon una visión completa de cómo la IA no solo está remodelando el trabajo, sino también el mercado laboral en general. Se han encuestado a 31.000 personas en 31 países, se han identificado las tendencias laborales y de contratación de LinkedIn, se han analizado billones de señales de productividad de Microsoft 365 y se ha llevado a cabo una investigación con clientes de Fortune 500. Los datos apuntan a las ideas que todo líder y profesional necesita saber -y las acciones que puede tomar- cuando se trata de las implicaciones de la IA para el trabajo.
Los empleados quieren la IA en el trabajo y no esperarán a que las empresas se pongan al día
Tres de cada cuatro trabajadores del mundo académico y tecnológico (75%) utilizan ya la IA en el trabajo. Los empleados, abrumados y bajo presión, afirman que la IA les ahorra tiempo, potencia la creatividad y les permite centrarse en su trabajo más importante. Aunque el 79% de los directivos está de acuerdo en que la adopción de la IA es fundamental para seguir siendo competitivos, al 59% le preocupa cuantificar las ganancias de productividad de la IA y al 60% le preocupa que su empresa carezca de una visión y un plan para implantarla. Mientras que los líderes sienten la presión de convertir las ganancias de productividad individual en impacto organizativo, los empleados no están esperando para cosechar los beneficios: El 78% de los usuarios de IA están llevando sus propias herramientas de IA al trabajo. La oportunidad para cada líder es canalizar este impulso en ROI.
Para los empleados, la IA sube el listón y rompe el techo profesional
También vemos cómo la IA empieza a afectar al mercado laboral. Mientras que la IA y la pérdida de empleo están en la mente de algunos, nuestros datos muestran que más personas están considerando un cambio de carrera, hay puestos de trabajo disponibles, y los empleados con habilidades de IA serán los primeros en elegir. La mayoría de los directivos (55%) afirman estar preocupados por la falta de talento para cubrir los puestos vacantes este año, y los directivos de ciberseguridad, ingeniería y diseño creativo son los que más sufren.
Y los profesionales están buscando. El 46% de los profesionales de todo el mundo están considerando la posibilidad de renunciar a su puesto actual en el próximo año – un máximo histórico desde la Gran Reorganización de 2021 – un estudio separado de LinkedIn encontró que las cifras en EE.UU. son aún más altas, con un 85% considerando un cambio.
Mientras que dos tercios de los líderes no contratarían a alguien sin habilidades de IA, solo el 39% de los usuarios han recibido formación en IA de su empresa. Por tanto, los profesionales se están formando por su cuenta. Desde finales del año pasado, hemos visto un aumento de 142 veces en los miembros de LinkedIn que añaden habilidades de IA como Copilot y ChatGPT a sus perfiles y un aumento del 160% en los profesionales no técnicos que utilizan cursos de LinkedIn Learning para construir su aptitud de IA.
En un mundo en el que las menciones a la IA en las ofertas de empleo de LinkedIn impulsan un aumento del 17% en el crecimiento de las solicitudes, se trata de una vía de doble sentido: Las organizaciones que empoderan a sus empleados con herramientas y formación en IA atraerán a los mejores talentos, y los profesionales que se capaciten tendrán ventaja.
El auge de los usuarios avanzados de IA y lo que revelan sobre el futuro
En la investigación, surgieron cuatro tipos de usuarios de IA en un espectro: desde los escépticos que rara vez utilizan la IA hasta los usuarios avanzados que la utilizan ampliamente. En comparación con los escépticos, los usuarios avanzados de IA han reorientado sus jornadas laborales de forma fundamental, reimaginando los procesos empresariales y ahorrando más de 30 minutos al día. Más del 90% de los usuarios avanzados afirman que la IA hace que su abrumadora carga de trabajo sea más manejable y su trabajo más agradable, pero no lo hacen solos.
Los usuarios avanzados trabajan para un tipo diferente de empresa. Tienen un 61% más de probabilidades de haber oído hablar a su CEO sobre la importancia de utilizar IA generativa en el trabajo, un 53% más de probabilidades de recibir aliento de la dirección para considerar cómo la IA puede transformar su función y un 35% más de probabilidades de recibir formación en IA a medida para su rol o función específicos.
La IA está redefiniendo el trabajo. Son los líderes que construyen para la agilidad en lugar de la estabilidad e invierten en el desarrollo de habilidades internamente los que darán a sus organizaciones una ventaja competitiva y crearán equipos más eficientes, comprometidos y equitativos.
Ryan Roslansky, CEO de LinkedIn
El cuadro de prompt vacío es la nueva página en blanco
Los clientes de Microsoft siempre nos dicen lo mismo: hablar con la IA es más difícil de lo que parece. Todos hemos aprendido a utilizar un motor de búsqueda, identificando las pocas palabras adecuadas para obtener los mejores resultados. La IA requiere más contexto, igual que cuando se delega el trabajo a un subordinado directo o a un colega. Pero para muchos, mirar fijamente ese cuadro de prompt vacío es como enfrentarse a una página en blanco: ¿Por dónde empiezo?
- Si has empezado a escribir un prompt, Copilot te ofrecerá autocompletarlo para llegar a un resultado mejor, sugiriéndote algo más detallado para asegurarte de que obtienes lo que estás buscando. Esto no sólo acelera las cosas, sino que te ofrece nuevas ideas para aprovechar la potencia de Copilot.
- Otras veces, sabes exactamente lo que quieres, pero no estás seguro de cómo pedirlo. Con su nueva función de reescritura, Copilot convierte un prompt básico en uno completo con sólo pulsar un botón, convirtiendo a todo el mundo en un ingeniero del prompt.
- Catch Up, una nueva interfaz de chat que muestra información personal basada en tu actividad reciente, ofrece recomendaciones de respuesta, como «Tienes una reunión con el vicepresidente de ventas el jueves. Vamos a prepararte: haz clic aquí para obtener notas detalladas».
- También sabemos que cada puesto, equipo y función tiene sus propias necesidades y formas de trabajar. Para ayudarte a crear prompts que se ajusten exactamente a tu trabajo, podrás crear, publicar y gestionar prompts en Copilot Lab que se adapten expresamente a tus equipos más cercanos.
Resumen de 3 datos interensates
- Los empleados quieren IA en el trabajo y no esperarán a que las empresas se pongan al día: Mientras que los líderes sienten la presión de convertir las ganancias de productividad individual en impacto organizativo, su gente no está esperando para cosechar los beneficios de la IA.
- Dos tercios de los líderes no contratarían a alguien sin conocimientos de IA; sin embargo, sólo el 39% de los usuarios ha recibido formación en IA por parte de su empresa y sólo el 25% de las empresas espera ofrecerla este año.
- Ha surgido una nueva clase de trabajador: el usuario avanzado de IA.
Información basada en la publicación oficia de Jack Spataro (CVP, AI at Work) «Microsoft and LinkedIn release the 2024 Work Trend Index on the state of AI at work» y el informe «Work Trend Index Report» publicado en WorkLab de Microsoft.
